Serwis i wsparcie

Tak, możemy. Zajmujemy się inspekcją towarową, świadectwami pochodzenia (np. FORM E), przedwysyłkową inspekcją strony trzeciej oraz pomagamy przygotować raporty z badań i dokumenty wymagane do dopuszczenia SASO, SONCAP itp.

Zapewniamy transmisję wideo na żywo z hali, obejmującą stalownię, walcowanie, wykańczanie i kontrolę jakości; można wskazać partię i proces kontroli. Zalecamy rezerwację 2 dni wcześniej, aby zaplanować odpowiednie procesy online.

Po dostawie prosimy o niezwłoczną informację zwrotną i zachowanie oryginalnego opakowania oraz oznaczeń. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin, najpierw weryfikujemy numer wytopu i protokoły kontroli, w razie potrzeby przeprowadzamy wspólną kontrolę z stroną trzecią i przedstawiamy kontrolę, zanim zaproponujemy wymianę, uzupełnienie lub korektę ceny.

Standardowe gatunki są dostępne z magazynu w ciągu 7 – 15 dni; materiał planowany przez hutę to około 25 – 40 dni, a przetwarzanie niestandardowe dodaje około 5 – 10 dni. Dokładny czas realizacji jest ustalany na podstawie zdolności produkcyjnych i terminów odpływu w momencie wyceny i określany w umowie.

Eksport pełnokontenerowy zazwyczaj zaczyna się od jednego kontenera 20ft (około 20 – 25 ton); próbne zamówienia LCL mogą zaczynać się od 5 ton. Elementy prefabrykowane są wyceniane według partii projektowej - prosimy o przesłanie listy ilości do potwierdzenia.